Пользовательское соглашение

Использование платформы

Это соглашение определяет условия использования W help между пользователем и исполнителем — Индивидуальный предприниматель Угольников Петр Анатольевич, ИНН 771810489931. Регистрируясь, пользователь принимает соглашение и правила платформы. Аккаунт, управление командой и просмотр опубликованной информации предоставляются бесплатно.

Условия участия в конкретном турнире определяются этим соглашением и регламентом турнира. Дата редакции: 27 октября 2026 года.

Предмет услуги

Услуга — организация участия одного игрока в выбранном турнире в составе команды: регистрация состава, включение подтверждённой команды в сетку, расписание, сведения для подключения к матчу и фиксация результатов организатором. Капитан подаёт заявку состава из пяти игроков; индивидуальный взнос относится только к участию оплатившего его игрока.

Оформление заявки

1. Создайте аккаунт и подтвердите почту.
2. Соберите команду из пяти игроков. Заявку подаёт капитан.
3. Для участия в CS2 каждый из пяти игроков должен привязать и подтвердить свой Steam-аккаунт.
4. На странице турнира проверьте дату, игру, формат, взнос, свободные места и правила.
5. Подайте заявку и следите за её статусом в личном кабинете и на странице турнира.

После заявки капитана каждый игрок добавляет своё участие в корзину и оплачивает личный взнос через ЮKassa. Статус заявки и статус оплаты проверяются отдельно. Тестовые операции не подтверждают реальные взносы.

Стоимость и оплата

Цены указаны в рублях на странице турнира и в разделе «О сервисе и тарифах». Цена относится к одному игроку; участие команды из пяти игроков составляет пять индивидуальных взносов. Оплата одного игрока не подтверждает оплату остальных участников.

До подтверждения платежа будут показаны выбранная услуга и итоговая сумма. Уведомление о заявке не заменяет подтверждение оплаты. Автоматических повторных списаний нет. Условия VIP опубликованы на странице /vip.

Срок и способ получения

Услуга оказывается онлайн в дату и время, указанные на странице турнира, по московскому времени. Участнику нужны интернет, установленная игра и подходящее устройство. Расписание, сетка и результаты доступны на сайте.

После подтверждения заявки команда следует расписанию и переходит на страницу своего матча. Для матча на управляемом сервере CS2 коннект публикуется на странице матча после выбора карты капитаном и проверки готовности сервера. Для других турниров организатор публикует инструкции подключения на сайте.

Если к началу матча подключение недоступно, напишите на whelp@24whelp.ru. Физической доставки нет.

Призовой фонд

Призовой фонд формируется полностью или частично из взносов участников. Размер фонда, распределение между призовыми местами и порядок выплаты определяются регламентом конкретного турнира. Ознакомьтесь с ним до подачи заявки; если эти сведения отсутствуют или требуют уточнения, обратитесь в поддержку.

Получение приза зависит от результата и выполнения условий регламента. Уплата взноса не гарантирует победу или приз.

Изменение заявки и отмена

Не меняйте состав после подачи заявки без согласования с организатором. По вопросам отмены участия, изменения расписания или ошибочной заявки напишите в поддержку, указав игровой ник, команду и турнир. Порядок обращения за возвратом описан в разделе «Возврат». Правила турнира не ограничивают права потребителя, установленные законом.

Контакты

Вопросы об услугах и заявках: whelp@24whelp.ru. Не отправляйте пароль от аккаунта, почтовый код, полный номер банковской карты или код CVC.

Полные сведения об исполнителе опубликованы на странице Контакты и реквизиты.